参考问题：《文明5》游戏突然蓝屏，怎么解决？

解决方法：首先确定你的机器相关配置特别是显卡是否达到游戏配置要求，如果达到要求，请尝试将游戏相关设置调低，如：画面质量、分辨率等，并关掉游戏特效，如果游戏依旧蓝屏，则建议：

a, 更改虚拟内存:XP系统→ 我的电脑→属性→高级→性能-设置→高级→虚拟内存-更改； 512底限就改2000上限5000,要是256上限1000下限4000 ；

b, 软件冲突导致，请卸载多余软件；如果错误信息中明确指出Win32K.sys， 建议卸载第三方远程控制软件。（如：两款播放器，两款QQ，两款浏览器，两款杀毒软件等）

c, 电脑中毒导致，请使用杀毒软件全盘杀毒；

d, 清洁内存条，用橡皮擦擦掉氧化部分，去除污垢和灰尘；

e, 系统丢失文件致使系统不完整导致的该现象。请还原或重装系统；

f,机器散热不好，建议清理或者更换CPU风扇、增加机箱风扇提高机箱散热程度。