不少数玩家游戏无法运行或者运行BUG，在这里，综合大家的情况先做一个总的反馈。

一、如果出现RuneStonekeeper已停止工作：

在steam上，右键点击runestonekeeper，

点击属性

点击本地文件下的验证游戏缓存完整性。

二、XP用户玩不了游戏

安装一下vcredist_x64(64位xp)，vcredist_x86(32位xp)软件。重启电脑再运行steam，运行游戏。

进入游戏后在游戏首页点击“进入”按钮程序崩溃

注意：此方法将会删除你的游戏记录。

三、如果出现图示这类运行错误问题：

1. 在steam里删除游戏，清理注册表："HKEY_CURRENT_USER\Software\Cimu\RuneStoneKeeper"

2. 删除一下几个目录及目录下的文件，如果有的话：

"C:\Users\%username%\AppData\LocalLow\cimu\RuneStoneKeeper"

"C:\Documents and Settings\%username%\AppData\LocalLow\cimu\RuneStoneKeeper"

"C:\Users\%username%\AppData\Local\VirtualStore\cimu"

"C:\Documents and Settings\%username%\AppData\Local\VirtualStore\cimu"

重新在steam里下载游戏

如果无法解决，请把游戏安装目录下，以出错时间命名的文件夹打包发送给开发组。问题描述请参考下面

四、其他崩溃问题、启动不了游戏及上述问题无法解决

如果尝试在steam里验证完整性信息(参考第一点)和删除遗留数据(参考第三点)都无法解决，请联系开发组，并提供以下资料：

1、 出错情况截图

2、 已经尝试了上述哪些处理方式

3、 操作系统信息

4、 操作系统多少位

5、 内存容量

6、 显卡信息

7、 以前是否有参加过steam上的beta测试

8、 是否参加过更早的安装版测试

出错的日志或数据(如果有)

联系开发组的方法：

一、前往符石守护者论坛的BUG反馈区发帖反馈

二、发送邮件只工作组邮箱：support@runestonekeeper.com

三、微博私信官方账号：符石守护者