大话客服是一款在线客服服务工具，如果您在使用大话客服时需要转人工客服，可以按照以下步骤进行操作：

打开大话客服聊天窗口，在聊天界面下方有一个“人工客服”按钮，点击该按钮即可自动转接到人工客服。

如果没有人工客服按钮，您可以尝试向机器人客服发送一些关于转接人工客服的问题，例如“如何转人工客服”等，大话客服会自动识别您的问题，向您提供转接人工客服的相关提示和操作方式。

如果以上方法仍然无法转接到人工客服，您可以尝试拨打大话客服的客服热线，向客服人员提出您的问题并请求转接人工客服。

需要注意的是，大话客服的人工客服服务时间通常为工作日的上午9点到下午5点，如果您在非工作时间内使用大话客服，可能会无法及时联系到人工客服。在联系人工客服时，建议提供清晰详细的问题描述和信息，以便客服人员更好地为您提供帮助。